Seminar: Ihr Lächeln zählt

Service Know How auf einen Griff

Über Ihren Erfolg entscheiden nicht zuletzt sicheres und überzeugendes Auftreten, Stil und Etikette. Ein respektvoller und höflicher Umgang miteinander ist ebenso wichtig wie förderlich für eine gute Atmosphäre.

Wollen Sie sich auch in schwierigen Situationen angemessen verhalten, dann erfordert der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern, Kunden und Mitarbeitern die Kenntnis einiger "Spielregeln".

Diese lernen Sie in unserem Seminar kennen und anwenden.

Termine / Orte: Das Seminar ist derzeit ausgebucht. Sie können es dennoch anfragen, damit Sie den nächsten Termin mitgeteilt bekommen können.
Inhalte:
  • Der erste Eindruck
  • Service macht Spaß
  • Auf meine Einstellung kommt es an
  • Ich bin gerne ein freundlicher Partner
  • Serviceorientierte Kommunikation
  • Service-Knigge
Zielgruppe: Teamleiter, Bereichsleiter, sonstige Führungskräfte Vorarbeiter, Mitarbeiter der Verwaltung, Führungsebene, Geschäftsführer, Nachwuchskräfte, Vertriebsmitarbeiter, Objektleiter, Kunden- und Objektbetreuer
Dauer: 1 Tag
Trainer: Trainer des KIM-Trainerteams

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