Lieblang Akademie

Jede Leistung kann immer nur so gut sein, wie der Mensch, der sie ausführt. Aus diesem Grunde wurde die Lieblang Akademie ins Leben gerufen. Hier werden Menschen bewegt, mit Freude dazu zu lernen und so eine positive Entwicklung der gesamten Dienstleistungsgruppe mit zu gestalten. Innerhalb dieses Konzepts lernen Führungsmitarbeiter, wie sie mit Menschen - auch in schwierigen Situationen - umgehen sollten. Das wiederum schafft Vertrauen unter den Mitarbeitern und gibt ihnen Sicherheit.

Und wenn es einen Leitsatz für Dienstleister gibt, dann: ‚Je zufriedener die Mitarbeiter, desto zufriedener die Kunden.‘ Doch wollen alleine genügt nicht. Man muss auch können und dürfen. Deshalb wurde diese Plattform geschaffen, die die wichtigen Aspekte Beziehungsmanagement und Prozessqualität zusammen bringt.

Die nächsten Seminare

08.08.2019 / Mannheim Hauptverwaltung

Zertifizierung - Modul II

Die Zertifizierung zum Teamleiter & Vorarbeiter findet zu 3 Modulen mit jeweils 2 Seminartagen statt ...
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13.08.2019 / Kurpfalzsaal

Deeskalation - Das SAVER-Modell

Als Dienstleistungsunternehmen stehen wir täglich in Kontakt mit vielen unterschiedlichen Kunden ...
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27.08.2019 / Mannheim Hauptverwaltung

Train The Trainer

Qualität leben Qualität und Entwicklung vor Ort gezielt begleiten ...
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