Seminar: Mensch Mitarbeiter - Der Umgang mit "schwierigen" Mitarbeitern

Schwierige Mitarbeiter, Low Performer, Schlechtleister – alles sehr unschöne Begriffe, die suggerieren, dass die Ursachen ausschließlich beim Mitarbeiter liegen.

In Zeiten des Fachkräftemangels wird nachhaltige Mitarbeiterbindung zum Erfolgsfaktor – selbst wenn der eine oder andere Mitarbeiter nicht zur pflegeleichten Sorte Mensch gehört. Sein Verhalten kann einen als Vorgesetzte in den Wahnsinn treiben, Kollegen anstecken und das Betriebsklima negativ beeinflussen. Leidet dann noch die Arbeitsleistung oder sogar der Ruf des Unternehmens, besteht akuter Handlungsbedarf für den Vorgesetzten.

Doch statt arbeitsrechtliche Schritte einzuleiten und mit der Kündigung zu liebäugeln, gibt es zumeist bessere Mittel und Wege, schwierige Mitarbeiter in die Schranken zu weisen. Hinter dem herausforderungsvollen Verhalten verbirgt sich oftmals Potenzial, das es zu entdecken und zu nutzen gilt. Darin liegt die besondere Herausforderung an den verantwortungsbewussten Vorgesetzten.

In diesem Seminar lernst Du, "schwierige" Mitarbeiter neu zu motivieren und auf den richtigen Weg zu führen, um ihre Arbeitsleistung zu steigern und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.

Termine / Orte: Das Seminar ist derzeit ausgebucht. Sie können es dennoch anfragen, damit Sie den nächsten Termin mitgeteilt bekommen können.
Inhalte:
  • Grundlagen zur Verbesserung von Kommunikation und Umgang mit "schwierigen" Mitarbeitern
  • Herausforderungsvolle Situationen, die durch "schwierige" Mitarbeiter entstehen
  • Störgrößen in der Zusammenarbeit
  • Weshalb und wann werden Mitarbeiter als "schwierig" empfunden?
  • Situative Führung, wenn es herausforderungsvoll wird
  • Mein Verhalten als Führungskraft
  • Perspektivenwechsel
  • Feedback geben
  • Verdeckte Themen erforschen
  • Wann und wie wird ein herausforderungsvolles Mitarbeitergespräch geführt?
  • Reflektionen eigener Emotionen
Zielgruppe: Teamleiter, Bereichsleiter, sonstige Führungskräfte Mitarbeiter der Verwaltung, Führungsebene, Nachwuchskräfte, Vertriebsmitarbeiter, Kunden- und Objektbetreuer
Dauer: 1 Tag
Trainer: Marion Werner

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